Lignes directrices –
Qualité et sécurité de l'information

IVU fournit le « système d’exploitation » pour les bus et les trains, ces transports publics qui font vivre les villes et contribuent énormément à la protection du climat et à l’exploitation d’infrastructures critiques grâce à nos clients. L’entreprise a été fondée en 1976 en tant que spin-off de l’université technique de Berlin et a connu une croissance constante depuis lors. L’introduction en Bourse en 2000 ainsi que l’acquisition et l’intégration de TTi AG en 2001 constituent des étapes majeures dans l’histoire de l’entreprise. En 2019, IVU employait plus de 700 collaborateurs et enregistrait un chiffre d’affaires de plus de 80 millions d’euros.

• Des employés efficaces :
  La qualification et la performance de l’équipe est le facteur principal, particulièrement déterminant. Cela vaut pour l’équipe de projet, qui s’occupe du client, pour l’équipe de développement d’un produit et pour l’équipe IVU dans son ensemble. Pour cette raison, le recrutement, la formation et la gestion du personnel sont particulièrement importants et la direction opérationnelle s’en charge avec l’objectif de recruter et garder les meilleurs agents possibles. Il s’agit essentiellement d’ingénieurs logiciels et de projet dotés de compétences pointues en matière de transport et d’informatique. En outre, nous nous efforçons constamment de former les employés idéaux pour des fonctions de direction.

• Travail méthodique et orienté vers les résultats :
  Nous utilisons les connaissances en génie logiciel pour développer nos systèmes logiciels et appliquons les principes, méthodes et techniques théoriques et éprouvés de ce domaine.
  Notre travail est orienté vers les résultats, c’est-à-dire que nous valorisons les résultats corrects et vérifiables.
  Nous cherchons à nous améliorer en permanence et accordons de l’importance au fait que l’ensemble des employés soient impliqués dans ce processus.

• Orientation vers les applications et les solutions :
  Nos systèmes informatiques doivent exploiter l’organisation opérationnelle de nos clients. C’est pourquoi leur conception est essentiellement déterminée par leur objectif d’utilisation et non par les possibilités techniques.

• Gestion de projet :
  Nous réalisons nos projets de manière sûre, en incluant l’équipe du client. Le principal objectif de la gestion de projet est d’installer un système de bonne qualité en respectant le budget disponible et les délais convenus. À cet effet, il convient de préserver l’équilibre entre l’exécution formelle du contrat et la réalisation pragmatique des objectifs.

• Gestion de produit :
  Les produits logiciels et matériels d’IVU sont de plus en plus utilisés de par le monde. Par conséquent, il est important et même essentiel à la réussite pour l’ensemble d’IVU qu’ils soient fiables. En parallèle, nos produits représentent des biens d’investissement durables pour nos clients. Ils doivent pouvoir être adaptés en fonction des nouvelles demandes des clients. Grâce à une gestion de produit prudente, nous garantissons d’une part la stabilité et le volume de fonctions des produits IVU, et d’autre part la possibilité de répondre aux nouvelles exigences et aux adaptations nécessaires, par exemple en cas de modification de dispositions légales.

• Sécurité de l’information :
  À l’aide d’un système de gestion de la sécurité de l’information, IVU s’assure que ses produits et leur exploitation satisfont les exigences actuelles et futures de ses clients en matière de sécurité de l’information. Cela comprend le respect de toutes les dispositions légales et réglementaires ainsi que des obligations contractuelles. À cet effet, le directoire a mis sur pied une équipe sous la responsabilité du Chief Information Security Officer (CISO). Elle est le principal interlocuteur et rapporte obligatoirement au directoire.

• Pratique commerciale :
  Notre pratique commerciale est sérieuse. Cela vaut également pour nos offres et peut nécessiter que nous refusions les exigences impossibles à satisfaire dans des appels d’offre et n’acceptions par exemple pas les délais irréalistes, même si cela peut se révéler à notre désavantage en raison du droit des marchés publics.
  Nous collaborons en toute confiance avec nos fournisseurs dans un intérêt mutuel.

• Connaissance du secteur :
  L’interaction fluide entre différentes applications est particulièrement importante au sein d’IVU, quels que soient les sites et les départements, ainsi que pour les fournisseurs et acteurs du marché. En tant que développeur d’IVU.suite et qu’intégrateur systèmes pour des produits d’autres fabricants, IVU se voit constamment obligé de fournir des solutions globales. À l’aide de l’ouvrage spécialisé « Les systèmes informatiques pour les sociétés de transport », IVU s’est constitué une base universelle pour la modélisation de flux de données et de processus pour le domaine d’application des transports publics. Cet ouvrage de référence décrit les tâches des sociétés de transport et leurs paysages informatiques. La réflexion, qui porte à la fois sur des questions de transport et informatiques, fournit un terrain d’entente aux entreprises de transport et fournisseurs de systèmes, ce qui facilite considérablement la communication entre ces acteurs.