IVU.rail chez Keolis Downer Adelaide
Un emploi flexible du personnel, des services équilibrés, des agents satisfaits - dès maintenant, Keolis Downer Adelaide (KDA), le fier exploitant du réseau ferroviaire de banlieue d'Adélaïde, mise sur l'affectation intégrée du personnel ainsi que sur IVU.pad d'IVU Traffic Technologies au sein de l'Adelaide Metropolitan Passenger Rail Network (AMPRN). La plus grande entreprise de transport privée d'Australie bénéficie ainsi d'un plan de roulement plus efficace et d'une communication mobile directe entre le service de planification et les agents en contact avec la clientèle.
Depuis début 2021, Keolis Downer Adelaide exploite avec IVU.rail le réseau de trains de banlieue de la capitale du sud de l'Australie, connue pour ses vignobles et sa côte à couper le souffle. Afin d'utiliser au mieux ses quelque 370 agents, l'entreprise de transport ferroviaire a également introduit en juin 2022 la solution intégrée de planning du personnel IVU.crew ainsi que l'IVU.pad.
Dès à présent, Keolis Downer Adelaide peut planifier et affecter tous ses véhicules ainsi que l'ensemble de son personnel de manière uniforme dans un seul système. Le service d'affectation peut ainsi créer des plans de service et des services efficaces et équilibrés, qui peuvent être adaptés de manière flexible avant et pendant l'exploitation en cas de modifications. Les agents sur le terrain peuvent ensuite consulter les services sur leurs tablettes à l'aide d'IVU.pad et échanger des informations avec le poste de commande à tout moment si nécessaire.
„Grâce aux nouvelles fonctions d'IVU.rail, nous pouvons désormais planifier tous nos agents, du personnel stationnaire au personnel de conduite en passant par nos agents de train, de manière uniforme et efficace dans un seul système", explique Chris Carson, directeur de la fourniture de services chez Keolis Downer Adelaide. "En même temps, nos agents profitent de l'interface intuitive et conviviale d'IVU.pad. Cela améliore la communication entre l'affectation et le personnel roulant, le personnel d'accompagnement des trains, le personnel stationnaire et d'autres - et garantit en fin de compte une meilleure expérience de voyage pour nos passagers. “
„Nous sommes très heureux que Keolis Downer Adelaide mise avec conviction sur nos solutions intégrées", déclare le Dr Sebastian Wahle, directeur du département Rail International chez IVU Traffic Technologies. "La collaboration dans le cadre du projet a été excellente et nous espérons pouvoir continuer à soutenir Keolis en Australie et sur d'autres marchés à l'avenir. “
Depuis plus de 45 ans, IVU Traffic Technologies et ses quelque 1.000 ingénieurs mettent tout en œuvre pour garantir des transports en commun plus efficients et respectueux de l’environnement. Les produits standard intégrés de la solution IVU.suite englobent tous les processus des compagnies de bus et sociétés ferroviaires : de la planification et la répartition à la gestion opérationnelle en passant par la billettique, l’information des passagers et la facturation des contrats de transport. En étroite collaboration avec nos clients, nous menons à bien des projets informatiques exigeants et contribuons à garantir une mobilité fiable dans les métropoles du monde entier.
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